INLEIDING

Door gebruik te maken van de DEALDAG website gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden en Privacybeleid. We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden periodiek te wijzigen en raden u aan deze zorgvuldig te lezen telkens wanneer u de site gebruikt.

U moet ouder zijn dan 18 jaar om producten van deze site te kunnen kopen. Indien u jonger bent dan 18 jaar, mag u deze site alleen gebruiken met betrokkenheid van een ouder of voogd.

INFORMATIE OVER DEALDAG

DEALDAG is de handelsnaam van Endless E-Commerce Limited.
Ons geregistreerde kantoor is:
Endless E-Commerce Limited
205, Block A,
Tonic Industrial Center,
Kowloon Bay

Voor vragen of contact in Nederland kunt u ons bereiken via support@dealdag.nl.

LEVERTIJDEN

Wij zullen er altijd alles aan doen om uw bestelling op de opgegeven datum/tijd te leveren. Echter, onvoorziene omstandigheden buiten de controle van DEALDAG, de koerier, of beide kunnen leiden tot vertraging. Hoewel we er alles aan zullen doen om dit te voorkomen, is dit niet altijd mogelijk.

Conform de wettelijke vereisten leveren wij uw bestelling uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst, tenzij wij uitdrukkelijk een andere leveringstermijn met u zijn overeengekomen. Wij nemen contact met u op zodra wij op de hoogte zijn van eventuele vertragingen van uw bestelling. Indien de levering niet binnen de afgesproken of wettelijke termijn plaatsvindt, heeft u het recht de aankoop te ontbinden en een volledige terugbetaling te ontvangen.

ONTBREKEND ARTIKEL

Onze excuses als een deel van uw bestelling ontbreekt. Om ons in staat te stellen grondig onderzoek te doen, vragen wij u 5 werkdagen te wachten. Gedurende deze periode zullen de verzendpunten, waar mogelijk, hun processen en interne controles herzien om de oorzaak van het ontbrekende artikel te achterhalen. Het doel van deze controles is om ervoor te zorgen dat alle bestellingen correct worden verwerkt en verzonden. Indien uit het interne onderzoek blijkt dat de artikelen correct zijn verpakt en verzonden, zal een verificatie met de koerier worden uitgevoerd. Gedurende deze periode kan klanten worden gevraagd de verpakking te bewaren waarin hun gedeeltelijke bestelling is ontvangen. De klant zal ook worden gevraagd een verklaring in te vullen waarin wordt bevestigd dat onderdelen van hun bestelling ontbraken op het moment van levering.

LEVERINGSGESCHIL

In geval van een leveringsgeschil, vragen wij u 5 werkdagen te wachten voor de nodige controles. Gedurende deze periode zullen wij, afhankelijk van het type geschil, onderzoeken uitvoeren bij onze verzendpunten en bij de koerier. We kunnen ook interne gegevens van het verzendpunt raadplegen om te controleren of de procedure correct is gevolgd. Deze interne gegevens zijn uitsluitend voor verificatiedoeleinden en worden niet gedeeld met derden. Klanten kunnen worden gevraagd om een bewijs van handtekening te leveren en een verklaring in te vullen waarin de niet-ontvangst van de bestelling wordt bevestigd. Indien het bewijs van handtekening en/of de verklaring niet zo spoedig mogelijk worden teruggestuurd, kan het onderzoek langer dan 5 werkdagen duren.

KLACHTENAFHANDELING

In geval van klachten over een product of dienst gekocht bij DEALDAG, kunt u contact met ons opnemen via support@dealdag.nl. Wij streven ernaar uw klacht binnen een redelijke termijn af te handelen en u hierover te informeren.

In het onwaarschijnlijke geval dat onze Klantenservice uw klacht niet naar tevredenheid kan oplossen, kunt u uw klacht voorleggen aan De Geschillencommissie (Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken) in Den Haag, indien de klacht via onze interne procedure niet tot tevredenheid is afgehandeld. Daarnaast kunt u voor online geschillen het Europees ODR Platform (Online Dispute Resolution) gebruiken. Dit platform is beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

BESCHADIGDE OF DEFECTE GOEDEREN (Wettelijke Garantie)

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, zullen wij dit kosteloos repareren, vervangen of de prijs terugbetalen, afhankelijk van uw voorkeur en de aard van het defect, en voor zover dit redelijk is. U dient het artikel aan ons te retourneren, samen met het aankoopbewijs.

Conform de Nederlandse en EU-wetgeving heeft u recht op een product dat voldoet aan de redelijke verwachtingen die u ervan mag hebben (de wettelijke garantie). Dit betekent dat het product de eigenschappen moet bezitten die u op grond van de overeenkomst bij normaal gebruik mag verwachten. De duur van de wettelijke garantie is niet vastgesteld, maar hangt af van de levensduur die u redelijkerwijs van het product mag verwachten. Voor nieuwe mobiele telefoons, tablets en gadgets is dit doorgaans minimaal twee jaar. Indien een defect zich voordoet binnen twaalf maanden na aankoop van een nieuw product, wordt aangenomen dat het defect al bij levering aanwezig was, tenzij wij het tegendeel kunnen bewijzen. Daarna ligt de bewijslast bij de consument.

Voor producten met digitale elementen, zoals smartphones, tablets en andere gadgets, garanderen wij dat het product functioneert zoals beschreven en dat noodzakelijke software- en beveiligingsupdates worden geleverd gedurende een redelijke periode, die u redelijkerwijs mag verwachten gezien de aard en prijs van het product. Wij zullen u informeren over de beschikbaarheid en installatie van dergelijke updates.

STUDENTENKORTING

DEALDAG behoudt zich het recht voor om dit aanbod te allen tijde toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen. Momenteel biedt DEALDAG geen studentenkortingen aan.

ACCEPTATIE VAN DE BESTELLING EN CONTRACT (HERROEPINGSRECHT)

Wij sturen u binnen 24 uur na uw bestelling een bevestigingsmail om de ontvangst ervan te bevestigen. Door u geplaatste bestellingen vormen een aanbod tot aankoop en worden door ons geaccepteerd, onder voorbehoud van voorraadbeschikbaarheid. Zodra de bevestigingsmail is ontvangen, kunnen wij de bestelgegevens (product, aantal of afleveradres) niet meer wijzigen. Controleer alle details voordat u het aankoopproces voltooit. Neem contact met ons op via support@dealdag.nl.

Er kan een vertraging zijn tussen het moment van de bestelling en de acceptatie ervan, en de orderbevestigingsmail is geen garantie voor voorraadbeschikbaarheid. Af en toe kan de beschikbaarheid van bepaalde artikelen variëren. Indien een artikel niet beschikbaar is op het moment van orderverwerking, zullen wij u zo spoedig mogelijk na de bestelling op de hoogte stellen, en worden er geen kosten in rekening gebracht voor niet-beschikbare artikelen in het geval van betaling per kaart. Indien de betaling via PayPal of iDEAL is gedaan, zal een terugbetaling onverwijld worden verwerkt.

De koopovereenkomst voor de goederen wordt geacht te zijn gesloten op het moment dat de verzendbevestigingsmail naar het door u opgegeven adres wordt verzonden. De acceptatie wordt geacht voltooid te zijn op het moment dat die e-mail wordt verzonden. Alle producten in dezelfde bestelling die niet in de bevestigingsmail zijn bevestigd, maken geen deel uit van het contract. Op het moment van verzending, in het geval van kaartbetaling, worden de verzonden artikelen in rekening gebracht. Indien uw bestelling reeds is verzonden, kunnen wij deze niet meer annuleren, maar u kunt deze herroepen conform onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht (Recht van ontbinding)
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (te ontbinden). De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Voor meerdere producten in één bestelling die afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) informeren over uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (beschikbaar op onze website of op verzoek), maar bent hiertoe niet verplicht. Neem contact op via support@dealdag.nl.

Indien u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor een dergelijke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Dit betekent dat u een product mag uitpakken en bekijken zoals u in een winkel zou doen. Het inschakelen en kortstondig testen van een mobiele telefoon of tablet valt hier over het algemeen onder. Echter, overmatig gebruik, installatie van software, of het beschadigen van het product of de verpakking kan leiden tot waardevermindering.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken. (Indien van toepassing op fysieke softwarepakketten die naast de hoofdproducten worden verkocht).
• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken (bijvoorbeeld in-ear oordopjes).

Alle contracten vallen onder het Nederlands recht en door het aangaan van een contract stemmen beide partijen ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.

Wij verzenden wereldwijd, met enkele kleine uitzonderingen. Bestellingen moeten worden betaald met Visa (exclusief Visa Electron), Mastercard, Maestro, Switch, American Express, PayPal of iDEAL. Voor zendingen binnen de EU en naar Nederland is BTW inbegrepen in de getoonde prijzen. Voor zendingen buiten de EU is geen BTW verschuldigd door DEALDAG. Lokale douanerechten en importheffingen kunnen verschuldigd zijn bij ontvangst van zendingen buiten de EU. Wij raden internationale klanten met belastinggerelateerde vragen aan contact op te nemen met hun lokale belastingkantoor. Houd er echter rekening mee dat deze site en de inhoud ervan geen overeenkomst vormen tussen DEALDAG en een klant in een rechtsgebied waar de te koop aangeboden producten lokale, regionale of nationale wetten overtreden. Als u weet dat het illegaal zou zijn voor ons om onze producten in uw land te verkopen, bestel dan niet via onze site, aangezien wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden.

Als u met een creditcard of betaalpas betaalt, kan uw bank een reservering op die fondsen plaatsen. Dit valt buiten de controle van DEALDAG. De betaling wordt vrijgegeven wanneer DEALDAG de betaling voor uw bestelling incasseert, wat gebeurt op het moment dat het artikel wordt verzonden.

DEALDAG behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren.

HOEVEELHEIDSBEPERKINGEN EN GROOTHANDELAANKOPEN

Sommige geselecteerde producten zijn beperkt tot één aankoop (één paar) per klant. Dit staat duidelijk vermeld in de productomschrijving.

Bestellingen van klanten die meer dan één bestelling plaatsen of meer dan één eenheid van deze beperkte producten bestellen, kunnen worden geannuleerd.

Als we vermoeden dat klanten artikelen in grote hoeveelheden kopen en niet voor persoonlijk gebruik, kunnen dergelijke bestellingen worden geannuleerd. DEALDAG behoudt zich het recht voor om elk artikel te annuleren waarvan zij vermoedt dat het is gekocht voor wederverkoop of groothandelsdoeleinden.

INFORMATIE OVER DE DEALDAG WEBSITE EN INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN

Alle materialen, inclusief afbeeldingen, illustraties, ontwerpen, website-indeling, foto's, geschreven tekst en andere tekst of scripts die deel uitmaken van deze site, samen met alle softwarecompilaties, onderliggende broncode en software op de site, zijn wereldwijd beschermd door auteursrecht, handelsmerkrecht, modelrechten en/of andere intellectuele eigendomsrechten en zijn eigendom van, worden beheerd door of zijn in licentie gegeven aan DEALDAG. Elk gebruik van deze website of de inhoud ervan, inclusief het geheel of gedeeltelijk kopiëren of opslaan, voor andere doeleinden dan rechtmatig, persoonlijk en niet-commercieel gebruik is verboden zonder voorafgaande toestemming van DEALDAG. Het is u niet toegestaan om inhoud, de website of gerelateerde software, geheel of gedeeltelijk, te reproduceren, publiceren, verzenden, openbaar uit te voeren, distribueren, weergeven, wijzigen, aanpassen, compileren, wijzigen, er afgeleide werken van te maken, te verkopen of deel te nemen aan de verkoop of exploitatie ervan, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

NAUWKEURIGHEID VAN INHOUD

Voor zover wettelijk toegestaan, geeft DEALDAG geen garanties met betrekking tot de website, inclusief, maar niet beperkt tot, enige garantie met betrekking tot de nauwkeurigheid van de beschrijvingen en illustraties van de artikelen op de site.

Wij hebben alle redelijke voorzorgsmaatregelen genomen om de nauwkeurigheid van de informatie op deze website te waarborgen; met name de vermelde prijzen zijn correct op het moment van publicatie en alle artikelen zijn waarheidsgetrouw beschreven. Hoewel alle redelijke inspanningen zijn geleverd om de kleuren van de artikelen nauwkeurig weer te geven, kunnen wij niet garanderen dat de weergave op uw monitor deze details nauwkeurig zal weergeven.

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment details van de artikelen op de site te wijzigen, inclusief prijzen, kleuren en maten.

PRIJZEN EN PROMOTIES

De prijzen staan vermeld op de website en zijn inclusief BTW voor artikelen geleverd in Nederland en binnen de EU. Artikelen die buiten de EU worden verzonden, zijn niet onderworpen aan BTW. Voor eventuele belastingvragen en internationale verzending van het artikel, raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale belastingkantoor. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen.

Indien wij een fout vinden in de prijs of beschrijving van een besteld artikel (het gebeurt!), kunnen wij de bestelling te allen tijde annuleren voordat het/de artikel(en) wordt/worden verzonden. Wij nemen contact met u op als wij een fout ontdekken en vragen of u wenst door te gaan met de bestelling tegen de correcte prijs of deze wilt annuleren. In geval van annulering van een bestelling ontvangt u een volledige terugbetaling van alle vooruitbetaalde bedragen.

Wij werken onze online winkel voortdurend bij. Sommige websitepromoties zijn mogelijk niet beschikbaar voor klanten in bepaalde rechtsgebieden.

SCHADE AAN UW COMPUTER

Wij doen ons uiterste best om onze site up-to-date te houden, maar we kunnen niet garanderen dat de site en de inhoud ervan volledig vrij zijn van technische fouten, virussen of andere elementen die een schadelijk effect kunnen hebben op uw computer of enige technologie. Door de site te gebruiken, erkent u dat u de volledige verantwoordelijkheid draagt voor alle kosten die gepaard gaan met eventueel onderhoud of reparatie die nodig is voor enige apparatuur die in verband met de DEALDAG website wordt gebruikt. Uiteraard doet deze verklaring geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan, en onverminderd uw wettelijke rechten als consument, heeft DEALDAG geen aansprakelijkheid jegens u op basis van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), of anderszins voor enig verlies (inclusief winstderving), kosten of schade (indirect, gevolgschade of anderszins) die voortvloeien uit het gebruik van de website of het gebruik van de informatie die via de website wordt verzonden, zelfs als wij op de hoogte waren van de mogelijkheid van dergelijk verlies. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor een schending van deze algemene voorwaarden of voor niet-nakoming indien de vertraging of niet-nakoming wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle (overmacht).

DEALDAG's totale aansprakelijkheid voor elke claim, ongeacht de oorsprong, zal niet hoger zijn dan de betaalde prijs voor de door DEALDAG aan de klant geleverde goederen, inclusief eventueel gemaakte verzendkosten. Wij sluiten echter onze aansprakelijkheid niet uit of beperken deze niet in gevallen van opzet of grove schuld van DEALDAG of haar leidinggevenden, of voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of voor fraude of frauduleuze misrepresentatie.

ACCOUNTBEVEILIGING

De gebruiker is verplicht de site uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken. Door zich bij ons te registreren, erkent de gebruiker dat hij verantwoordelijk is voor alle toegang tot de site die plaatsvindt met behulp van de login credentials. Het is zijn verantwoordelijkheid om de vertrouwelijkheid van alle informatie met betrekking tot zijn account te waarborgen. Wij disclaimen elke aansprakelijkheid voor enige verliezen of schade die voortvloeien uit het niet handhaven van de vertrouwelijkheid van dergelijke informatie.

DISCLAIMER OVER BERICHTEN

Het is niet toegestaan om lasterlijke, beledigende, bedreigende, kwetsende, obscene, racistische berichten te verzenden, of berichten die ons of onze klanten ergernis, belediging, schaamte, schade of ongemak kunnen veroorzaken, of die anderszins twijfelachtig of illegaal zijn. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren en dergelijke opmerkingen te verwijderen.

OPSCHORTING VAN DE SITE

Wij behouden ons het recht voor om het gebruik van de website te allen tijde op te schorten voor essentieel onderhoud, om details te wijzigen en om onnauwkeurig of ongeoorloofd materiaal te verwijderen. Wij kunnen ook de toegang tot de website opschorten in geval van schending van een van deze algemene voorwaarden. DEALDAG zal ook zijn best doen om ononderbroken toegang tot de site 24/7 te bieden, maar toegang kan te allen tijde worden opgeschort, beperkt of onderbroken.

JURISDICTIE VAN DE SITE

Deze website, de inhoud ervan en alle daaruit voortvloeiende contracten vallen onder het Nederlands recht en worden dienovereenkomstig geïnterpreteerd. Door het aangaan van een contract met DEALDAG stemt de gebruiker ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.

PROMOTIONELE CODES

U kunt uw promotiecodes inwisselen door deze in te voeren in het daarvoor bestemde veld bij het afrekenen en op de knop "Code toepassen" te klikken. Indien u een geldige promotiecode gebruikt, gelden de volgende aanvullende voorwaarden voor kortingen:

• Promotiecodes zijn alleen beschikbaar onder de voorwaarden gespecificeerd in het aanbod.
• Promotiecodes zijn geldig tot de publicatiedatum van de aanbieding, tenzij anders vermeld.
• Promotiecodes zijn alleen inwisselbaar voor aankopen gedaan op deze website (dealdag.nl).
• Promotiecodes zijn niet restitueerbaar.
• Er kan slechts één promotiecode per klant per transactie worden gebruikt.
• Wij behouden ons het recht voor om elke promotiecode te allen tijde te beëindigen, zelfs vóór de geadverteerde vervaldatum, zonder voorafgaande kennisgeving.

PRIVACYBELEID

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus. Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in ons uitgebreide Privacybeleid. Dit beleid voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en beschrijft welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken, delen en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens (zoals het recht op inzage, rectificatie, wissing en bezwaar). Wij raden u ten zeerste aan om ons Privacybeleid zorgvuldig te lezen.