PRIVACYBELEID (PRIVACY POLICY)

INLEIDING

Dealdag (handelsnaam van Endless E-Commerce Limited) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij de persoonlijke gegevens die u met ons deelt via de website dealdag.nl verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid.

GEGEVENSBEHEERDER

De gegevensbeheerder (verwerkingsverantwoordelijke) voor de persoonlijke gegevens die via deze website worden verzameld, is:

Endless E-Commerce Limited
5B, 2F, Block A, Tonic Industrial Centre
26 Kai Cheung Road
Kowloon Bay 000000

Voor vragen over dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen via support@dealdag.nl.

SOORTEN VERZAMELDE PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens van u verzamelen, waaronder:

• Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum.
• Betalingsgegevens: informatie die nodig is voor het verwerken van betalingen (hoewel wij zelf geen volledige creditcardgegevens opslaan).
• Bestelgegevens: details van de producten die u koopt, bestelgeschiedenis.
• Communicatiegegevens: inhoud van e-mails, chatberichten, en telefoongesprekken met onze klantenservice.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, locatie, plug-in typen en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.

DOELEINDEN EN WETTELIJKE GRONDSLAG VOOR GEGEVENSVERWERKING

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Voor het beheer en de uitvoering van uw bestellingen en diensten:
  • Verwerking van uw aankoop en levering van de producten.
  • Afhandeling van betalingen en facturering.
  • Verlening van klantenservice en ondersteuning.

  Wettelijke grondslag: Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG).

• Voor de functionaliteit en beveiliging van de website:
  • Technische verwerking van informatie voor het verzenden of ontvangen van gegevens.
  • Het identificeren en oplossen van technische problemen.
  • Het beschermen van de website en onze systemen tegen ongeoorloofde toegang of misbruik.

  Wettelijke grondslag: Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) en wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG) voor beveiliging.

• Voor marketing- en analysedoeleinden:
  • Het uitvoeren van statistische en marktanalyses om onze producten en diensten te verbeteren.
  • Het verzenden van communicatie met betrekking tot diensten, aanbiedingen en promoties, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven of indien er een gerechtvaardigd belang is (bijvoorbeeld voor bestaande klanten).
  • Klanttevredenheidsonderzoeken en audits.

  Wettelijke grondslag: Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG) voor direct marketing waar vereist, of gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG) voor analyses en communicatie met bestaande klanten.

• Om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen:
  • Naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief fiscale verplichtingen.
  • Het reageren op wettelijke verzoeken van gerechtelijke of andere bevoegde autoriteiten.
  • Het verdedigen van onze rechten in juridische procedures.

  Wettelijke grondslag: Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG) en gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

HOE WIJ UW GEGEVENS VERZAMELEN

Wij verzamelen persoonlijke gegevens via verschillende methoden:

• Directe interacties: U verstrekt ons gegevens wanneer u een account aanmaakt, producten koopt, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, deelneemt aan enquêtes of wedstrijden.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties: Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur en browsepatronen. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie "COOKIES" hieronder).
• Derden of openbaar beschikbare bronnen: Wij kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van derden, zoals analyseproviders (bijv. Google Analytics), advertentienetwerken en aanbieders van zoekinformatie.

DELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners: Derde partijen die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, koeriersbedrijven (DPD, DHL, GLS), IT-dienstverleners, webhostingbedrijven en marketingbureaus. Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies en zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw gegevens te waarborgen.
• Overheidsinstanties en toezichthouders: Wanneer dit wettelijk vereist is of om te reageren op geldige juridische processen, zoals een gerechtelijk bevel of een verzoek van een toezichthoudende autoriteit.
• Andere entiteiten binnen onze groep: Voor interne administratieve doeleinden en om consistente diensten te leveren.
• Potentiële kopers/partners: In het geval van een fusie, overname, verkoop van activa of faillissement, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de betrokken derde partij. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen indien dit van invloed is op uw privacyrechten.

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen aan derden.

INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

Aangezien Endless E-Commerce Limited is gevestigd in Kowloon Bay, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen om de bescherming van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, conform de vereisten van de AVG. Dit kan door het gebruik van standaardclausules voor gegevensbescherming goedgekeurd door de Europese Commissie, of door te controleren of het land waarnaar gegevens worden overgedragen een adequaat beschermingsniveau biedt.

BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Dit omvat onder meer het gebruik van Secure Sockets Layer (SSL) technologie voor veilige communicatie, versleuteling, toegangscontroles, en interne beleidsregels voor gegevensbescherming. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig zijn.

BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. De exacte bewaartermijn hangt af van de aard van de gegevens en de doeleinden van de verwerking. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

UW RECHTEN ALS BETROKKENE

Onder de AVG heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te laten corrigeren.
• Recht op wissing (recht om vergeten te worden): U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om de persoonlijke gegevens die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en het recht om deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking van uw gegevens gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@dealdag.nl. Wij zullen reageren op uw verzoek in overeenstemming met de AVG en de toepasselijke wetgeving.

KLACHT INDIENEN BIJ DE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT

Indien u van mening bent dat wij uw persoonlijke gegevens niet verwerken in overeenstemming met de AVG, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt de contactgegevens van de AP vinden op hun website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

COOKIES

Wat zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze worden veel gebruikt om websites efficiënter te laten werken, om informatie te verzamelen over uw online activiteiten, en om gepersonaliseerde ervaringen te bieden.

Hoe gebruiken wij Cookies?

Wij gebruiken cookies voor verschillende doeleinden:

• Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de werking van onze website en stellen u in staat om door de site te navigeren en de functies ervan te gebruiken (bijv. inloggen op uw account, winkelwagen functionaliteit). Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Voorkeurscookies (Functionele cookies): Deze cookies stellen onze website in staat om keuzes die u maakt (zoals uw taalvoorkeur of regio) te onthouden en verbeterde, meer persoonlijke functies te bieden.
• Statistische cookies (Analytische cookies): Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's het meest bezocht worden, om ons te helpen de website te optimaliseren. Wij kunnen hiervoor gebruik maken van tools zoals Google Analytics. Indien deze cookies privacygevoelige gegevens verwerken en niet volledig geanonimiseerd zijn, vragen wij uw toestemming.
• Marketingcookies (Advertentiecookies): Deze cookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten. Deze cookies worden doorgaans geplaatst door advertentienetwerken met onze toestemming. Voor het plaatsen van deze cookies vragen wij altijd uw expliciete toestemming via onze cookiebanner.

Typen Cookies die u op onze site kunt tegenkomen:

1. Sessiecookies: Dit zijn tijdelijke cookies die automatisch worden verwijderd wanneer u uw browser sluit.
2. Permanente cookies: Deze cookies blijven op uw apparaat staan voor een langere periode (van minuten tot jaren), totdat ze handmatig worden verwijderd of hun vooraf ingestelde vervaldatum bereiken.
3. Cookies van derden: Dit zijn cookies die worden geplaatst door andere partijen dan Dealdag, bijvoorbeeld door onze partners voor webanalyse of advertenties.

Beheer uw Cookievoorkeuren:

Bij uw eerste bezoek aan onze website krijgt u een cookiebanner te zien waarin u uw toestemming kunt geven voor het gebruik van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen in de footer van onze website.

Bovendien kunt u via de instellingen van de meeste webbrowsers cookies beheren en verwijderen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies van invloed kan zijn op de functionaliteit van deze en vele andere websites die u bezoekt.

Voor meer algemene informatie over cookies en hoe u deze kunt beheren, kunt u de websites www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org raadplegen.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Dealdag behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wij zullen de "LAATST GEWIJZIGD" datum bovenaan deze pagina bijwerken. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.

CONTACT

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of over hoe wij uw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via support@dealdag.nl.